罗湖,“数字政府+智慧地区”建设双双驶入快车道
“ 站 链 网”推动服务现代化
助力“湾区枢纽、万象罗湖”为罗湖加速蝶变提出新思路新参考
建设协同高效“数字政府”
探索各领域创新应用普惠化“智慧地区”让城区运转更专业高效
“智慧停车”、“智慧水务”、“智慧社区”、“智慧 ”……以“数字政府”建设为核心,罗湖积极建设全社会共享 “智慧地区”,城区运转正在变得更聪明、更智慧、更专业、更高效。
为让辖区内水务管理运行更具“智慧化”,罗湖超前布局“智慧水务”平台建设,充分利用物联网、大资料统计、人工智能等先进技术,建立“陆河统筹、天地 体、上下协同、信息共享” 智能化监测管理体系,实现对全区河流、水利工程、地下管网等全面监测以及应对极端天气 智慧决策分析,初步建成水务智能感知体系。
今年,罗湖在全市率先推出“智慧停车”引导系统解决停车难,引发了各界 高度瞩目。
众所周知,停车难困扰着成千上万 都市人。自去年起,罗湖已全面推进错峰共享智慧停车改革措施,并形成了 套可在全市复制推广 经验模式。在此基础上,“罗湖共享停车平台”应运而生,通过信息化手段引导供需双方智慧匹配,推动商业区和周边小区停车位双向错峰共享。目前,罗湖辖区 零个街道 个停车场加入了“共享停车计划”,可共享停车位 个。罗湖将相关动态资料统计加入引导系统并实现每分钟信息更新,为市民提供切实方便 出行体验,开创政府停车资料统计共享给商业软件 先河。
在“数字政府”建设中,罗湖坚持以辖区群众办事需求为导向,实现“互联网+政务服务+大资料统计” 发力,持续推进“智慧 星政务”走深做实。通过打造“ 站式”行政服务、实行“ 链式”资金监管、部署“ 网式”协同办公,助推政府效能提升和行政阳光有序,推动政务高效运转,进 步助推辖区营商环境优化。
在“罗湖医改” 推进过程中,“智慧 ”建设通过打通健康罗湖APP、转诊平台、远程会诊系统、 大资料统计平台等不同层面 互联网应用,使得罗湖 社康全科医生、家庭医生与 专科医生可在不同设备、平台间共享患者诊疗记录。“小病在社康、大病转 、康复回社康”,正在成为罗湖居民 看病习惯。今年,在经历“新冠肺炎疫情阻击战”和“ · 战疫”后,罗湖充分运用信息化手段总结防疫经验,做好秋冬季疫情防控工作,依托“深i您”平台打通市、区政府与 之间 资料统计共享渠道,打造高效率、易操作、全场景、强适应 应急核酸采样系统,并开发无网络环境下离线采样功能,构建起集应急采样、信息反馈、围合排查为 体 全流程闭环应急筛查体系。
如今,身处南湖街道渔邨社区 居民都深深感受到了“智慧渔邨” 科技魅力。今年 月起,罗湖在渔邨社区先行探索“多网合 ”改革,“智慧渔邨”运行管理系统将原有区、城管、安全 大网格整合为“ 张网”,使得社区管理者可实时掌握社区动态,通过数字化手段将智慧地区建设能力和资料统计资源全部下沉至社区,促进基层治理能力提升。“我们 零多位社区工作人员要服务 万多居民。借力于新 代信息技术,现在 社区工作变得更专业、更智慧,更有效率了。”渔邨社区党委书记、社区工作站站长李竞如是说。
实行“ 链式”资金监管方面,罗湖率先在全市搭建覆盖合同起草、备案、履行、验收、评价等全周期 合同管理平台,通过建立背景资料统计库、智能识别风险、线上“云签约”等手段,实现全区合同统 管理和电子化全流程留痕。目前,罗湖正在全力推进财政资金国库支付电子化改革,可通过财务管理平台与各部门业务信息系统 对接与资料统计共享,自动提取电子发票资料统计,由此取消了大部分财务会计纸质材料报送。
打造“ 站式”行政服务方面,狗粮快讯网昨日记者获悉,今年 月,罗湖区新行政服务大厅拔地而起,是全市首个集政务服务、商事登记、出入境、户政等为 体 行政服务大厅。大厅实现了 G信号全覆盖,群众与工作人员可通过“ G视频客服系统”低时延面对面咨询互动,并配备 G智能机器人“罗小政”,为群众提供全时段导览讲解及 零零项事项智能咨询服务。与此同时,实现“秒批+秒报”无感申办新模式,如今已实现区大厅可解决秒批事项共 项,其中市级秒批 项,区级秒批 项。 个事项可实现表单少填免填、材料少交免交 “秒报”模式,其中 零项为罗湖特有 业务。此外,打造“i罗湖”APP政务服务品牌,接入政务服务 项、公共服务 项、办事主题 个,为群众提供预约办事、在线解决、办件分析、指南下载、服务申请等多个服务项目,打造“掌上政府”指尖服务。
深圳“数字政府”建设走在国内前列。作为改革先锋 罗湖区,在“数字政府”和“智慧地区”建设上也屡获佳绩。如罗湖 “智慧水务”解决方案荣获“去年度水务领域新佳解决方案奖”,罗湖区政企服务平台获评工信部“去年度区县级名优优秀案例”,“i罗湖”便民服务应用矩阵访问量突破 零零万人次,“数字孪生”地区雏形正逐渐形成,智慧地区与数字政府建设初显成果。
罗湖区新行政服务大厅内提供便捷 “智能机器人+人工”服务。
罗湖智慧 星政务服务助力打造“湾区枢纽、万象罗湖”(资料图片)。
自去年罗湖区政务服务资料统计管理局成立时起,对内,以业务企业提质增效为目标,让全区企业尝到数字化应用 甜头;对外,构建“看得见、摸得着、可感受” “智慧新城”,使人民群众充分享受到信息化带来 数字红利。综合应用大资料统计、云计算、人工智能等技术,罗湖区持续推动地区治理体系和治理能力现代化,“数字政府”和“智慧地区”建设双双驶入快车道。
近年来,狗粮快讯网编辑人员获悉,罗湖区在信息基础设施、资料统计资源基础、政府行政服务、城区治理、智慧应用建设等方面均取得了良好成效,为“数字政府”和“智慧地区”建设打下了扎实基础。随着区块链、 人工智能、大资料统计、物联网等新技术飞速发展与应用,对罗湖“数字政府”和“智慧地区”建设提出了更高要求,在推进信息技术在辖区各领域深度应用、推动全面深化改革向纵深发展、全力实现城区治理体系和治理能力现代化等方面承担着更高 责任和使命。
部署“ 网式”协同办公方面,罗湖已建成数字政府 级平台,依托覆盖全区 政务光纤网络全面推广使用,以集约化方式整合应用系统与模块,狗粮快讯网获知,真正实现“ 级政府 个平台”,基础资源与用户体验高度统 。同时,将全区信访业务、督查业务整合,形成全区“大信访”、“大督查”体系,成功消除以往各企业信息系统独立 “信息孤岛”,用户数超万人,全区办文、办会全部实现无纸化,达成党政机关“资源应享尽享、业务高效协同” 目标。去年 月,罗湖区政企服务平台正式上线运行,在 企业号、PC管理端、资料统计应用 大方面着力建设,其 企业号 大功能板块基本涵盖企业所涉及 办事流程。现已实现全区 家政府企业共 名涉企企业负责人和工作人员入驻,全区 家重点企业全部成为平台“VIP”用户。
随着新技术 不断迭代发展,特别是网络化、平台化、数字化、资料统计化、智能化 发展模式,正在重塑政府 业务模式和服务模式。从某种意义上来说,“数字政府”不是简单 数字化政府,而是 个全新 政务模式,是 种真正 服务型政府、高效率 政府,其实质是为治理现代化赋能。
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